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El fraude de video-llamadas de WhatsApp, ¿el cifrado no es suficiente?

WhatsApp es uno de los medios de mensajería instantánea más popular para dispositivos inteligentes ya sea en sistemas operativos iOS, Android o Windows Phone. Este medio de mensajería fue fundado en el año 2009 y posteriormente en febrero de 2014 fue adquirido por Facebook. Para este gigante de la comunicación se ha tornado un dolor de cabeza el tema de la seguridad que, si bien se notan los esfuerzos por blindar su servicio, siguen teniendo inconvenientes como el reciente problema con el fraude de video-llamadas.

Hace poco apareció un comunicado en España de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) donde se advierte de una promoción engañosa que está apareciendo en los dispositivos móviles a través de WhatsApp, un anuncio de activación de video-llamadas que da la opción al usuario de ignorar o aceptar el mensaje, donde si el usuario lo acepta da la impresión de estar verificando la versión de WhatsApp para buscar una actualización, lo cual es falso. Luego sugiere la opción de compartir la información de activación del servicio de video-llamadas a sus amigos en diferentes servicios y redes sociales. Acto seguido, el programa pide al usuario llenar unos datos personales como número de teléfono u operadora e intenta suscribirlo un servicio Premium de SMS.

En Internet son muy frecuentes los fraudes, muchos usuarios son víctimas cada día de programas maliciosos que intentan hacerse con datos personales para sacar provecho de la información o simplemente hacer daño a la persona afectada, lo que levanta la interrogante para muchos en este caso, ¿serán los esfuerzos de las grandes empresas tecnológicas suficientes para brindar una seguridad total a los usuarios?. A simple vista no parece haber una respuesta positiva ya que, si bien las empresas hacen lo posible para agregar nuevas funcionalidades como el reciente cifrado de WhatsApp, todo se reduce al comportamiento de cada usuario al navegar en la web y utilizar los servicios.