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Google ha dado un paso importante en la industria de los smartphones con su nuevo compromiso de siete años de actualizaciones de software para los modelos Pixel 8 y Pixel 8 Pro. Esta promesa no solo es un avance significativo para Android, sino que también resalta una de las mayores debilidades que enfrentan la mayoría de los teléfonos Android, independientemente de su precio: la falta de soporte de software a largo plazo.
Con las ventas de smartphones en declive año tras año debido a la inflación, los consumidores buscan dispositivos que puedan mantener durante el mayor tiempo posible. Según la firma de análisis de mercado Canalys, se espera que el mercado de smartphones en América del Norte disminuya en un 12% este año. Sin embargo, los fabricantes de teléfonos siguen confiando en el mercado estable de teléfonos premium.
El compromiso de Google con las actualizaciones de software a largo plazo llega en un momento en que cada vez más estados de EE.UU. están aprobando leyes de derecho a reparar que cubren los dispositivos electrónicos. Además, las propuestas de derecho a reparar recientemente adoptadas por la Unión Europea también incluyen teléfonos y tabletas.
En 2021, Google aumentó su política de actualizaciones de seguridad, otorgando cinco años de actualizaciones de seguridad a los modelos Pixel 6 y 6 Pro. Sin embargo, las actualizaciones de software se mantuvieron en tres años. En comparación, Apple garantiza actualizaciones de software y seguridad durante mucho más de tres años para sus modelos iPhone.
La situación es muy variada entre otros fabricantes como Samsung, Motorola y OnePlus. Hasta el anuncio del Pixel 8, Samsung había superado la promesa de actualización de software de Google al proporcionar cuatro años de actualizaciones de software y había igualado la política de actualización de seguridad de Google con cinco años para sus teléfonos Galaxy S y Z.
El compromiso de siete años de Google es ahora el compromiso publicado más largo que hemos visto de un fabricante de teléfonos importante. Sin embargo, Fairphone, aunque no es tan conocido en el mercado de smartphones, ha superado a Google con un compromiso de ocho años para las actualizaciones de seguridad y el acceso a piezas de repuesto para la reparación por uno mismo.
La vida útil de la batería ha sido un factor determinante para que las personas decidan actualizar un teléfono, pero reemplazar la batería suele ser mucho más barato que una actualización. Según una encuesta realizada por Office Depot en 2019, el 63% de los 1,018 encuestados citaron problemas de vida de la batería como su razón para reemplazar su teléfono.
Google ha destacado que su nueva línea de teléfonos Pixel 8 será más fácil de reparar, y ha publicitado su continua asociación con iFixit para proporcionar piezas de repuesto y guías de reparación. Apple también ha hecho esfuerzos para reducir algunos costos de reparación cambiando la forma en que se fabrica el iPhone.
Si bien el compromiso de siete años de Google para las actualizaciones de software y seguridad es encomiable, todavía hay más que se puede hacer para extender el ciclo de vida de los teléfonos como el Pixel 8. Ahora solo queda esperar que otros fabricantes de teléfonos como Samsung, Motorola y OnePlus sigan el ejemplo.