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Posible alza de precios de Netflix podría llevar a cancelaciones masivas, según estudio
Netflix podría enfrentar una ola de cancelaciones si decide aumentar los precios de su servicio sin publicidad, según un estudio reciente de CivicScience. El informe sugiere que el 39% de los usuarios de Netflix consideraría cancelar su suscripción si se produjera un aumento de precios. Además, el 31% de los usuarios estaría dispuesto a cambiar a una suscripción con publicidad para evitar el aumento de precios, mientras que solo el 29% planea mantener su suscripción sin publicidad.
Estos números cambian ligeramente cuando se considera solo a los usuarios sin publicidad. En este caso, el 35% consideraría cancelar su suscripción, el 17% cambiaría a una suscripción con publicidad y el 48% mantendría su suscripción tal como está.
El estudio de CivicScience se basó en las respuestas de casi 4,000 adultos en los Estados Unidos y Puerto Rico. La encuesta se realizó una semana después de que el Wall Street Journal informara sobre los planes de Netflix de aumentar los precios para sus usuarios sin publicidad.
Es importante destacar que no todos los aumentos de precios son iguales y que la encuesta no abordó adecuadamente la elasticidad de precios de los usuarios de Netflix, según la analista de Wedbush Securities, Alicia Reese. Aunque un número significativo de usuarios podría cancelar su suscripción si el precio aumentara en $5 al mes, es menos probable que lo hagan si el aumento es de solo uno o dos dólares.
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Netflix, que es una empresa basada en datos, está constantemente realizando investigaciones de mercado para entender mejor a sus usuarios. Si sus investigaciones indican que un tercio de sus suscriptores premium cancelaría su suscripción debido a un aumento de $1 al mes, es poco probable que implementen dicho aumento.
Además del posible aumento de precios, Netflix también está lidiando con el impacto de las huelgas de Hollywood. Según los datos de CivicScience, el 29% de los usuarios de streaming dicen que tienen dificultades para encontrar contenido para ver, un aumento del 24% desde antes de la huelga en abril. Más de un tercio de los encuestados que dijeron que cancelarían Netflix debido a un aumento de precios también dijeron que se están quedando sin contenido para ver.
Actualmente, el plan más popular y menos costoso de Netflix sin publicidad cuesta $15.49 al mes. El plan Premium cuesta $19.99 al mes. Aunque Netflix no ha aumentado directamente los precios desde enero de 2022, ha aumentado la monetización de los usuarios que compartían contraseñas y ha comenzado a ver los beneficios de su tier con publicidad, que está generando un mayor ingreso promedio por usuario que las opciones sin publicidad.
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